Bei Alcomex arbeiten wir ständig daran, verschiedene Prozesse im Unternehmen zu verbessern, damit wir unsere Kunden optimal bedienen können. Aktuell haben wir uns zur Aufgabe genommen, die Prozesse in der Unternehmenszentrale, in der Verkaufsabteilung sowie im Lager und die Weiterleitung zu automatisieren.
Letztes Jahr haben wir die Implementierung des Lagerverwaltungssystems abgeschlossen. Dies hat zu einer Beschleunigung der Logistikprozesse geführt, die nun fehlerfrei ausgeführt werden. Eine Zunahme von Bestellungen und Anfragen hat dazu geführt, dass bald ein neues System in der Verkaufsabteilung eingeführt wird.
Wir befinden uns derzeit in der Informationsphase, in der die Wünsche und Möglichkeiten mit verschiedenen IT-Parteien besprochen werden. Dazu müssen die Arbeitsprozesse detailliert ausgearbeitet werden.
Die Implementierung der Software soll in diesem Jahr beginnen. Mit OCR – Optical Character Recognition (optische Zeichenerkennung) –können Bestellungen und Anfragen unserer Kunden als Bestellung oder Angebot direkt in Exact importiert werden. Eingehende Bestätigungen werden auf die gleiche Weise verarbeitet.
Alle Bestellungen und Angebote werden in einem automatischen Arbeitsablauf hinzugefügt. Innerhalb dieses Arbeitsablaufes werden Bestellungen und Angebote an verschiedene Abteilungen gesendet, wobei (Post-) Kommunikation und Dokumentation sofort hinzugefügt werden. Diese Methode reduziert sowohl die allgemeine Verarbeitungszeit als auch die Fehlerwahrscheinlichkeit. Davon profitieren sowohl Kunden als auch Alcomex.
Ein weiterer Vorteil ist, dass wir mit dem neuen System fast papierlos arbeiten werden. Das ist gut für die Umwelt und natürlich für die Kosten.
Eine spezielle Herausforderung? Dann kontaktieren Sie uns jetzt.
VON: MARC VAN DER MEHR | MANAGER GESCHÄFTSBÜRO ALCOMEX SPRINGS
